全媒體記者 韓莉 蘇磊 通訊員 王紅軍 龐培培
今年暑運從7月1日零時起開始，至8月31日24時止，為期62天。為應對暑運，駐馬店西站緊鑼密鼓地進行各項準備工作，通過多種舉措確保暑運期間旅客能夠安全、便捷、舒適出行。
該站在鐵路新運行圖過渡期就要求所有干部職工密切關注列車運行變化，對重點時段重點列車重點關注，并結合現場實際拿出切實可行的措施和方案。
為實現旅客有序出行，該站科學規劃站內流線，優化進出站通道，增加引導標識和工作人員，為旅客提供清晰準確的指引。針對列車的到發時刻，合理安排檢票時間，避免旅客擁堵。在應對大客流方面，駐馬店西站充分利用大數據分析，提前預測客流高峰，合理調配人力和物力資源。加強與鐵路有關部門的溝通協調，及時掌握列車運行動態，做好突發晚點列車的應急處置工作。
該站依托“驛路溫馨”服務品牌，為旅客提供十余項便民服務，旅客可線上預約和現場求助，并通過“綠色通道”快速進站、乘車。駐馬店西站還加強了與地方交通部門的協調配合，優化了公交、出租車等交通工具的銜接，打通“最后一公里”，方便旅客。（編輯 詹云清）
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